專訪桃園市旅館商業同業公會理事長邱照進 桃園市旅館突破200家 觀光業繁榮前景看好

桃園市是台灣六都中，平均人口最年輕，最有成長率的大都市，桃園市旅館商業同業公會理事長邱照進表示，疫情之後，桃園市的旅館繼續成長，總家數已突破200家，還不斷有新投資進入，希望更多元的旅館，能吸引更多國際客人來桃園。

Q.在疫情結束後，桃園市旅館業的營運恢復情況和進展如何？

A.疫情之後，國外客人來台旅遊還沒有完全恢復，我聽到的消息是日本人來台到今年十月僅恢復三成而已，大部分是自由行，團體客較少，像住都大飯店過去都是以日本和韓國客人為主，也是到了十月初慢慢才有日本團進來，據我得到的日方消息，日本的修學旅行團，可能還要等到2025年才會來台灣。因為日本的修學旅行，都是一年前就開始作業，今年沒有團進來就表示去年沒有作業，大家也知道，日本人做事向來謹慎保守，去年這個時間，日本仍處在疫情末期，還沒有大幅開放。

韓國政府去年解封，反應韓國人積極「報復性出遊」的威力，馬上就有韓國遊客來台灣，桃園市政府反應也很快，台灣國門一解封，市府觀旅局就率領桃園市旅館和觀光工廠等業者去韓國行銷，我們就發現當時在首爾已經很少人還在戴口罩。

疫後旅行團偏小團制 消費反而高

Q.疫情之後入住桃園市旅館客人的結構，和疫情前有不同地方嗎？

A.在疫情前，桃園市的旅館有很大比重是國外客人，像住都大飯店90%客人都是國外客人，疫情之後，由於國外客人還沒有完全恢復，現在反而是國旅客人佔比大，正好可以補上缺口，疫情後我們也發現，國旅客人許多是以自由行或家庭旅行方式，小團制，量身訂做行程，而且消費意願也比較高。

最近有新聞報導說疫情後國內旅館房價大漲，消費者因此紛紛放棄國內旅遊，這一點我必須說明一下，事實上絕沒有這種事，我跟幾位其它縣市的旅館公會理事長也請教過，大家也說沒有這種事，事實是像中秋節檔期，也只有在風景區的極少數特別旅館因需求旺有調漲房價，絕大多數旅館還是維持正常價位，所以不能以偏概全。

解封後，雖然出現旅遊潮，但是旅館業還是有兩點挑戰需要立即克服的，一是人力短缺，影響服務品質甚大，亟需趕快補人，二是消費物價大幅上漲，連帶也影響飯店經營成本與消費者的消費意願。

KPMG《2022全球消費者體驗調查報告》的調查就發現，雖然消費者仍然重視出遊的衛生與安全，但對於想要積極擁抱世界的遊客，更渴望能增加個人化的需求以及無縫的美好體驗。

桃園人口持續成長 旅館家數也突破200家

Q.在疫情結束之後，桃園市旅館總家數的成長情況如何，最近還有企業或個人投資新的旅館嗎？

A.COVID-19疫情約是109年1月爆發的，當時桃園市全市的一般旅館家數約188家，疫情結束後到今年9月底，桃園市旅館數成長到201家，正式突破200家，但這個數字還沒有把暫時申請停業的旅館加進來，否則還會更多，疫情後比疫情前約增加了15家，增加率約6～7%。

進一步說明，有些旅館轉讓出去讓別人來經營，也有些舊旅館則是被買走，由新買家改組後，重新登記再經營的，例如位在桃園市民生路上的「智醫康寓酒店式公寓」就是以前的翰品酒店，新團隊敏盛集團接手後打造成新型態的旅館，還有桃園復興路上的「麗華商務大飯店」，就是之前的中山商務飯店改名重組的。

當然，桃園市在疫情前後也增加不少新的旅館，顯示市場上還是看好桃園旅館市場潛力，如位在青埔一帶，走低調風的青埔商旅，還有位在桃園高鐵站附近的艾爾芙公園行旅，另外，大溪的三橋度假飯店，龜山區的悅徠館，和位在桃園區中正路的城市商旅桃園館。

Q.桃園市的人口和工商業還一直在穩定成長，是六都中很突出的，對末來旅館業或旅遊業會有怎樣的幫助？

A.桃園是國門之都，這幾年桃園市的人口也是六都中成長最明顯的，桃園人口數已成長到230萬2,465人，人口平均年齡約為37.5歲，在六都中也是最年輕的，近十年桃園人口成長率都維持在2%上下，也因為桃園航空城的設置，大企業跟著紛紛進駐，但如何把旅客留在桃園才是旅館產業最大的課題。

消費者選擇旅館，通常最優先考量的是旅館有「鄰近觀光景點」嗎？其次為交通便利性。因此，如何把景點串連起來是桃園市政府和業者需要共同努力的地方，尤其是年輕的創業者們，希望能多發揮創意，打造創新多元城市特色，幫旅館業和旅遊業帶來更多的商機。

旅館公會計畫到日韓泰等國行銷

Q.在邱理事長任期內，旅館公會還會有那些重要活動？

A.桃園市旅館公會在今年7月已參加桃園市觀旅局組織的日本福岡推廣活動，11月也計畫要去泰國曼谷進行推廣活動，2024年也將有計畫要去韓國推廣。 此外，2024年還有「台韓觀光交流會（TVA/KATA）」將在嘉義縣舉行，會員回程時也會來桃園市踩線，桃園市旅館公會全力協助做好接待，過去2022年「台日觀光高峰論壇」就是選在桃園舉辦的，當時也吸引大批日本旅遊業者來台，對桃園市留下很好印象。