AI問世短短兩年，已對Google作為搜尋引擎霸主的地位帶來明顯衝擊。根據StatCounter的數據，Google在全球各平台的搜尋使用率在近兩年間下降了約2～3%。這個數字雖不至於動搖根本，卻足以讓Google警覺。然而，更令人關注的是，台灣地區的降幅高達5～7%，遠超全球平均，顯示台灣用戶對AI搜尋工具的接受度特別高。
這場科技變革對旅遊產業產生了重大影響。旅遊業一向是Google廣告收入的三大金主之一，全球每年在Google廣告上的支出高達2,370億美元，其中75%以上來自廣告收入。多年來，旅行社大量投入Google廣告費用，以提高產品能見度、提升搜尋排名。但隨著競爭加劇，熱門關鍵字的價格水漲船高，廣告費用持續上升，實際轉換效果卻並未等比例增長。
許多旅行業者已對Google廣告產生高度依賴，根據市場觀察，旅行業網站有多達80%以上的流量來自Google廣告。這種依賴形同「成癮」，一旦廣告投放減少，流量與業績就會明顯下滑，構成極大風險。
為了回應AI帶來的挑戰，Google於2024年推出了「AI摘要」（AI Overviews, AIO）功能，試圖透過整合AI技術保住搜尋市場的主導地位。然而此舉卻引發新的問題——使用者閱讀完AI自動生成的摘要後，往往不再點擊網站連結，使得原本依賴SEO與內容行銷的網站流量進一步萎縮。
這一連串的變化意味著一個新的時代正在到來。未來，誰能率先吸引用戶「進入」自己的AI語言模型系統，誰就可能掌握搜尋與資訊分發的話語權。
對旅行社而言，這是一個必須正視的轉型時機。過度依賴廣告平台的行銷模式正面臨挑戰，未來應朝向「打造有價值的內容」、「善於敘述產品優勢」等方向發展，減少對單一平台的依賴。畢竟，Google的目標是賺錢，不會在意任何一家旅行社的生死存亡。
https://www.facebook.com/lion.wu.18
