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迪士尼探險號首航延遲到2026年3月 船方祭半價折扣赔償客人

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迪士尼郵輪公司(Disney Cruise Line)上周宣布,其新郵輪「迪士尼探險號」(Disney Adventure)原定於2025年12月15日在新加坡的首航將延後至2026年3月10日。所有自2025年12月中旬至2026年3月12日之間排定的航次將受影響,被取消或是變更。而原始預訂首航(2025/12/15)的旅客將會被自動轉移至新的首航日期2026年3月10日。

迪士尼郵輪行線負責人Joe Schott表示,探險號的延遲主要是由於「造船過程中出現意外延誤」。目前船舶已經完成部分海試(sea trials),但內部裝修、主題設施、設計細部、藝術與內裝等尚未完全達到迪士尼一貫的高標準,為確保旅客體驗品質,公司決定不趕工,而是推遲首航讓所有細節完善。

該船原為另一家郵輪公司興建中的「Global Dream」,但在建造過程中碰上新冠疫情,母公司破產被中斷,後來被迪士尼購入並進行大幅改造與主題設計。

為安撫因延遲造成不便之旅客,迪士尼郵輪行提供了以下賠償方案(依旅客預訂狀況略有不同):原定首航(2025/12/15)旅客自動轉移至新首航日期(2026/3/10),船票費用給予五折折扣(50% discount)。若旅客無法在新日期航行,可申請全額退款,並保留未來航程之50%折扣券或未來郵輪信用(future cruise credit)。

但是,迪士尼郵輪公司也明確表示,不會補償旅客因為航次變動已經支付或預訂的機票、住宿、交通等額外行程費用。

有家庭旅客就指出,他們先行安排好完整行程(含新加坡住宿、交通接駁等等),本來期待十二月出發,但如今必須重新安排行程,感到規劃被打亂,造成額外損失。有旅客估計,至少會損失新台幣 5,000 元以上的額外花費(含交通、住宿更動費用等)

迪士尼表示,此次延航取消了約24至25個航次,受影響旅客估計達16萬人左右。

 ( 圖片提供:迪士尼探索號官網)

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