TTE旅展中唯一一場以「旅遊AI落地應用」為主題的發表，5月22日下午在會場二樓舉行，這是一個相當值得產業關注的訊號。可惜的是，真正到場聆聽的旅遊業者並不算多。
XRSPACE攜手Riversoft長川資訊與日本知名的RESOL集團共同舉辦的「XRSPACE×Riversoft旅遊AI應用發表暨產業交流會」，不只是展示AI概念，而是首次把「已能實際營運、能接客、能導購、能成交」的AI Avatar真正搬進旅遊展現場。
如今人人都在談AI，但多數仍停留在聊天、生成圖片或客服問答階段。真正已進入商業應用、能直接面對旅客互動的AI，其實很稀少。而XRSPACE此次展示的，已不是單純的聊天機器人，而是一位真正「懂旅遊、會互動、能創造商機」的數位旅遊顧問。
TTE也因此成為全台首個將旅遊AI Avatar正式帶入實體展會的旅展平台。台北市旅行公會理事長陳怡璇也親自到場致詞，可見產業對此議題的高度關注。
XRSPACE創辦人周永明在現場介紹XRSPACE自主研發的Behavior AI™、3D Avatar與企業知識系統時指出，AI不再只是冷冰冰的文字視窗，而是能即時互動、理解情境、辨識情緒，甚至主動提供建議的「數位旅遊顧問」。
XRSPACE CEO劉冠廷則分享導入案例指出，加入3D Avatar後，使用者停留時間平均增加2.5倍，訂單轉換率也同步提升。原因很簡單——旅客不再只是面對一頁頁密密麻麻的產品資訊，而是像在和一位真正會說話、會推薦、甚至帶點人格魅力的AI導遊互動。
更重要的是，它24小時全年無休，沒有時差，也沒有客服下班時間。
XRSPACE的AI Avatar最早先在歐洲市場落地，之後逐漸延伸至台灣與日本。此次發表會的一大亮點，就是日本RESOL瀨戶內高爾夫度假村正式導入的AI Avatar「Nagisa（なぎさ）」。
這位AI導覽員不僅能介紹球場與住宿資訊，還能協助旅客規劃交通、推薦周邊景點，甚至直接引導預約與消費流程。換句話說，它已不只是客服，而是具備完整接待能力的AI前台人員。
另一方面，Perxona 與Riversoft長川資訊共同打造的Japan Boost Travel AI Avatar「JoJo」，也像是一位真正的日本旅遊小助手。除了能即時對話、推薦行程、介紹特色玩法外，還能依照旅客偏好動態調整建議內容。
甚至連旅客預定出發當天的天氣變化，JoJo都能事先串接日本氣象資訊，主動提醒調整行程、避開下雨區域。這種「會思考、會預判、會互動」的旅遊AI，也讓旅遊服務開始從過去單純的資訊提供，進入真正的智慧陪伴階段。
長川資訊表示，旅遊服務的本質始終是「溝通」。但過去多數旅遊網站只有資訊，缺乏溫度；而AI Avatar的出現，則讓旅遊網站開始從「搜尋平台」，轉變為「能與旅客建立關係的互動平台」。
有現場業者便笑稱：「以前旅遊網站像型錄，現在開始像真人門市了。」
這句話，其實也點出了旅遊AI真正的轉變——AI不再只是工具，而是開始真正替旅遊業「接客」。
XRSPACE也指出，目前市場上的AI應用，多數仍停留在2D文字互動階段；但旅遊產業本質上是情緒、體驗與信任感的產業。Behavior AI™的核心突破，在於讓Avatar不只是回答問題，而是能同步生成自然表情、肢體動作與互動節奏，讓AI從「功能型工具」，進一步進化成「有溫度的服務角色」。
過去旅遊業高度依賴人力與營業時間，如今AI Agent的出現，則首次讓「24小時全球化接客」真正成為可能。
XRSPACE也透露，2026年將是Perxona從技術驗證正式邁向市場擴張的重要一年。未來除了旅遊產業外，也將延伸至展會、零售、教育與品牌服務等領域，讓AI Avatar成為企業下一代的數位接待與互動入口。
